Preliminares para diseñar un plan de capacitación y concientización en seguridad informática: Diferenciando los conocimientos, hábitos y percepciones de los usuarios de distintas edades.

Ramón Ventura Roque Hernández; Frida Carmina Caballero Rico; Abraham Rogelio Del Carmen De La Peña.

Ramón Ventura Roque Hernández Universidad Autónoma de Tamaulipas, México en la Facultad de Comercio, Administración y Ciencias Sociales de Nuevo Laredo, Tamaulipas.
Frida Carmina Caballero Rico
Abraham Rogelio Del Carmen De La Peña.

Palabras clave: seguridad informática, Educación, usuarios, hábitos, percepciones

Resumen

Este artículo presenta una investigación que comparó los conocimientos, hábitos y percepciones en seguridad informática entre personas menores de 35 años y personas de 35 años o más para determinar sus requerimientos para un plan de capacitación y concientización. Se encuestó a 71 usuarios no profesionales de sistemas informáticos. Se aplicaron pruebas t y Jí2 para buscar diferencias. Los jóvenes percibieron tener mayor conocimiento de informática, virus y seguridad; también reportaron tener buenas contraseñas pero poca preocupación ante el robo de información. Los jóvenes registraron una alta probabilidad para instalar software ilegal en sus computadoras, contrariamente a los mayores. Se concluye que es importante promover la capacitación y la concientización en ambos grupos tomando en cuenta sus necesidades particulares.

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